隐私政策条款
我们记录哪些信息
大厅运行时会自动留下一些痕迹。它们分成三类，来路不同，用处也不同。
打开的时间、走过的栏目路径、在一屏停留多久、从哪个入口跳进来。用来判断哪条路径容易走丢、哪个栏目该换一种排布。
操作系统、浏览器名称与版本、屏幕分辨率，以及你选中的显示模式。用来把页面按你的屏幕尺寸铺开，避免大屏留白、小屏挤在一起。
通过邮箱或电话反馈时留下的联系方式、问题描述与截图。只跟着这一条问题走，用来回复、跟进直到你确认解决。
这些信息用在什么地方
下面四项是全部用途，每一项都能对应到一个你能感受到的结果。
- 把页面铺对：根据屏幕尺寸和显示模式，在标准、宽屏与大屏三种布局里加载合适的一种，切换后下一次打开自动沿用。
- 把问题查清：复现你描述的现象，定位到具体版本与栏目，给出能照着做的回复。
- 把异常挡住：识别异常的访问频次和自动化请求，让大厅在晚间高峰也保持稳定。
- 把栏目改好：看各栏目的到达与停留情况，决定下一轮迭代先从哪一栏动手。
这四项之外的用途不在范围内。可识别到你个人身份的信息，不会提供给与大厅运行无关的第三方，也不会用来推送和大厅无关的商业内容。
存多久，怎么保管
- 访问记录保留 6 个月，到期由系统自动清理。
- 你提交的反馈在处理完成后保留 12 个月，方便同一个问题再次联系时快速接手。
- 显示偏好保存在你自己的设备上，不由服务器长期保留。
保管上采取的是常见且合理的做法：传输过程走加密通道，内部按岗位分级授权，只有负责排查与客服的同事能接触到对应内容，并定期做巡检与清理。
万一出现非授权的访问怎么办？
我们会在发现后尽快控制影响范围，并通过页面公告和邮件告知受影响的访问者，说明已经做了什么、你还需要注意什么。任何系统都无法承诺绝对安全，但该有的动作会在第一时间做到。
显示偏好与本地存储
不少设置之所以“记得住”，是因为它们存在你本地，而不是存在我们这边。
- 你在页面右上角设置项里选中的显示模式，会保存在本地。下次打开时自动沿用上一次的显示偏好。
- 本地只留这一项偏好，不包含任何可以登录或支付的凭证。
- 想清掉它，在浏览器设置里清除本站的站点数据即可；也可以回到设置项切回标准模式，新选择会直接覆盖旧记录。
换了设备或浏览器，为什么设置没跟过来？
因为这项偏好只保存在本地，不跟着账号走。在新设备上重新选一次，它就会记在新的浏览器里。大屏模式针对 27 英寸及以上显示器优化，第一次用建议先试双栏和多窗并排两种排布。
查询、更正与删除
下面这几件事，你随时可以提出来，不需要说明理由。
- 查询：想知道我们这边留下了你的哪些记录。
- 更正：联系方式写错了，或者问题描述不准确，想改过来。
- 删除：希望清掉你提交的反馈内容与联系方式。
- 撤回：不再需要我们为跟进问题而保留你的联系方式。
发起方式很简单：发邮件到 service@game-hall-tiantian.com.cn，标题写“隐私申请”，正文说明你在哪一栏遇到的情况、希望我们做什么；也可以拨打 18517037094，工作日 9:00–21:00 有人接听。
收到申请后 1 个工作日内先给你确认，一般情况 5 个工作日内处理完成；需要核对更多信息时，会在 15 个工作日内给出结果。
需要提供什么才能确认是我本人？
为了保护记录不被他人冒领，最好用当初提交反馈时的同一个邮箱发出申请。如果记录里没有可以对应的联系方式，我们会说明情况，并尽量换一种方式帮你处理。日常使用中的规范问题，也可以先看 使用说明。
政策调整与反馈
- 这份说明跟着大厅版本一起走。条款有实质调整时，会在页面顶部与 更新手记 同时提示，并标出调整生效的日期。
- 把某句话改得更清楚的日常修订，直接体现在当前版本里，不再单独通知。
- 认为自己的信息被不当使用，同样走这两个渠道，我们会优先处理。
办公地址：内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路32号天悦数字产业园A座6层。更多渠道说明见 联系我们。