18 人，按三条线分工
分成版本迭代、活动周期、显示适配三组，每组盯自己那条线的动静。哪一组有改动，就把当周的更新记录写出来——这也是按周发布能稳住的原因。
版本里程 · 02
九个大版本，三条线一直在往前推
导航怎么排、更新记录怎么写、屏幕怎么适配——这三件事几乎每一次迭代都在动。下面这条线上，是九个版本里各自最值得一提的那一步。
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V1 · 首版
先把入口立起来
2016 年首版只做了一件事：把大厅各个分区串到一个页面上。玩家不用再靠收藏夹和记事本记地址，从首页往下点就能走完整条路。
导航 -
V2 · 第一年
按使用频率重排栏目
哪个入口每天被点的次数最多，就往前放。导航栏的顺序在这一年定型，一直沿用到今天，第三项始终是更新记录。
导航 -
V3 · 第二年
更新记录开始按周写
改动过什么、改在哪个位置，第一次被完整写下来。这一年起，更新记录变成固定栏目，每周至少一条，不再只在版本发布时才冒个泡。
更新记录 -
V4 · 第三年
宽屏不再被拉满
显示器越来越宽，页面却被拉得越来越散。这一年加入宽屏排版，正文宽度被收住，两侧留出呼吸空间，连续读十几屏也不累。
显示适配 -
V5 · 第四年
活动不再零散发布
活动从零散通知改成按周期成段排期。想看接下来有什么，直接翻活动周期就能知道，最近一轮已经排到 6 月底。
活动周期 -
V6 · 第五年
下载引导单独成块
安装包、系统要求、安装步骤被归到一处，不再散落在各个页面角落。内地用户取客户端，从这一步开始变成两分钟以内的事。
下载引导 -
V7 · 第六年
常见问题按场景归类
问答不再是长长一串，而是按“我在哪一步卡住”来分。账号相关的问题集中在会员中心第一栏，操作相关的问题落到帮助中心。
帮助体系 -
V8 · 第七年
大屏模式上线
针对 27 英寸及以上显示器做了单独排版，双栏与多窗可以并排看。设置项里的显示模式切换放在页面右上角，切完会记在本地，下次打开自动沿用。
显示适配 -
V9.4 · 本轮
十二个常驻分区稳定跑
从活动周期到额度说明，十二个常驻分区各自有固定的更新节奏。每周发更新、每月至少一次版本说明、每季度一份周期总览，这套节奏到本轮没断过。
内容体系
运营分工 · 03
更新记录能按周不断，是因为后面站着 52 个人
一条更新背后是三种活儿：有人盯版本、有人调页面、有人接反馈。这三条线从大厅上线第二年起就分开跑，谁负责哪一段，一直很清楚。
负责显示模式与客户端适配
标准、宽屏、大屏三种模式的具体参数由这条线调校，Windows 与 Android 两端的安装包也由他们打包发布。客户端的显示异常，最后都汇到他们手里。
34 人，工作日 9:00–21:00 值守
邮箱与电话两条渠道都有人接。问得最多的几类问题会被整理成回答，回流到帮助中心——你在那边看到的条目，多半就是从这些反馈里长出来的。
内容体系 · 04
大厅里常驻十二个分区，各管一段路
每个分区只解决一类问题，更新节奏也各自不同。想知道最近改了什么，直接去更新手记按标签筛；想找操作答案，去帮助中心对场景翻。
周
更新记录，每周至少一条
月
版本迭代说明，每月至少一次
季
活动周期总览，每季度一份
- 01活动周期
- 02版本迭代
- 03显示适配
- 04下载引导
- 05额度说明
- 06账号指引
- 07常见问答
- 08客户端安装
- 09大屏与宽屏
- 10更新手记
- 11品牌历程
- 12联系支持
历史条目按版本迭代、活动周期、显示适配、下载引导四类归档，回到半年前那条也翻得到。
按标签翻更新记录
服务半径 · 05
860 万注册用户，散在内地 30 个省级区域
有人每天开一次看一眼排期，有人装着客户端整晚挂着，也有人只在换显示器的时候回来调一次设置。三种用法，在大厅里走的是不同的路。
- 860万+ 累计注册用户
- 30 覆盖内地省级区域
- 2 客户端平台 · Windows 与 Android
- 78–146MB 安装包体积区间
每天来看一眼排期
从首页第三项点进更新记录，扫一遍本周动了什么。三十秒的事，不用装客户端也能做完。
把客户端挂着用
习惯常驻的用户拿 Windows 版更多，装完按引导走四步就能进。版本有更新时，更新记录里会写清改了哪几处。
换了显示器回来调设置
27 英寸以上的屏幕上把显示模式切到大屏，双栏并排看得更顺。偏好存在本地，换回小屏再切一次就行。
从首页进来，三条路分别通向更新手记、下载中心和帮助中心。
会员服务 · 06
额度的事，会员中心第一栏就说完
登录后进会员中心，第一栏就是注册额度说明。额度由哪几部分构成、在什么位置看、什么时候生效、有变动怎么知道，都在这一栏里按顺序排开，不用来回跳页面找。
这一栏下面接了八条常见问题，覆盖额度构成、查看位置、生效时间与变更提示。大部分疑问在第一栏就能看完，实在还想问细节，帮助中心还有更细的版本。
01
会员中心
注册额度说明 · 第一栏
额度构成、查看位置、生效时间、变更提示，四件事按顺序读完即可。
08
配套问答
八条常见问题
把第一栏里容易被追着问的点单独拎出来，按问题而不是按功能来排。
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延伸阅读
帮助中心第二屏
内地下载入口集中在帮助中心第二屏，客户端安装包与安装步骤都放在那里。
资质与联络 · 07
找得到人，也找得到备案
对一趟长期跑的大厅来说，能查到来处、能联系上人，比什么都重要。下面这些信息一直放在这里，需要的时候直接抄走。
- 备案号
- 蒙ICP备39494740号
- 备案归属地
- 内蒙古
- 办公地址
- 内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路32号天悦数字产业园A座6层
- 服务时段
- 工作日 9:00–21:00 由专属客服值守
注册额度、显示模式、客户端安装这几类问题，用邮箱或电话反馈都可以，工作日一般当天就能收到回复。